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힐튼 부산의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 개인정보 수집 및 이용목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  2. 수집한 개인정보의 보유기간, 파기절차 및 파기방법
  3. 개인정보의 제공 및 공유
  4. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  5. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  6. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속 – 성명 및 연락처

가. 개인정보 수집 및 이용목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

힐튼 부산은 상담 및 예약, 서비스제공, 판매 및 마케팅활동 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. 1수집 항목 및 이용목적
    개인정보의 수집 항목 및 이용목적에 관한 정보 제공
    개인정보수집항목 이용 목적 보유 기간
    필수정보 성명, 연락처 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용 회원 탈퇴 및 수신 거부 시점까지
    주소, 이메일 다이렉트 마케팅 (DM, EDM), 경품 및 멤버스 잡지 배송에 대한 정확한 배송지 확보 회원 탈퇴 및 수신 거부 시점까지
    선택정보 팩스, 생년월일, 성별
    • 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
    • 서비스 및 신상품 이벤트 정보 제공
    • 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활동 SMS 및 텔레마케팅 TM자료 활용
    회원 탈퇴 및 수신 거부 시점까지

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  2. 2수집 방법 : 홈페이지, 전화, 팩스, 이메일, 상담게시판, 이벤트 응모, 설문이벤트, 제휴마케팅을 통한 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집, SNS, 세일즈 컨설턴트의 영업활동을 통한 수집 등.위 개인정보는 수집 당시 개인정보의 내용은 물론 사후 변경된 개인정보의 내용을 보유하는 경우도 포함합니다.

나. 수집한 개인정보의 보유기간, 파기절차 및 파기방법

  1. 1힐튼 부산은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.
    1. 가.회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    2. 나.배송정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
    3. 다.설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
    4. 라.본인확인정보 : 본인임을 확인한 때
  2. 2단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
    1. 가.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
    2. 나.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
    3. 다.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    4. 라.회원 재방문 서비스를 제공하기 위한 본인 식별정보 : 회원가입을 탈퇴한 이후로 2년
  3. 3파기방법
    1. 가.종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    2. 나.전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

다. 개인정보의 제공 및 공유

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    개인정보의 수집 항목 및 이용목적에 관한 정보 제공
    수탁 업체 위탁 목적 위탁 정보 내용 개인 정보 폐기
    필수정보 추후 지정 이메일 발송 ASP 서비스 이름, 이메일 목적 달성 후 즉시
    힐튼 힐튼 부산 제휴 서비스 제공, 서비스 및 마케팅 자료 활용 가입 신청상의 수집 항목 일체 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시

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  2. 2제1항의 경우를 제외하면, 힐튼 부산은 회원의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집목적 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 회원의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공 하지 않습니다. 제휴를 통해 회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 회원에게 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공 하거나 공유 하는 목적이 무엇인지, 제공 받거나 공유하는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.
  3. 3다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
    1. 가.통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    2. 나.법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

라. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 1회원은 언제든지 힐튼 부산이 수집ㆍ보관 중인 자신의 개인정보에 대한 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리를 요구할 수 있으며, 개인정보의 수집,이용 등에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
  2. 2제1항에 따른 권리 행사는 힐튼 부산에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 힐튼 부산은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
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  4. 4제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임장 등 대리권을 증명할 수 있는 문서를 제출하셔야 합니다.

마. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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바. 개인정보 관리책임자

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  • 개인정보관리 책임자 : IT 총괄 김만중 지배인
  • 전화번호 : 051-509-1630
  • 이메일 : manjoong.kim@hilton.com

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